如何購買-訂單流程
●藏金品及開運商品系列
一、將選購商品放進購物車一起結帳，如選擇消費方式非貨到付款，需先繳費完成訂單才能成立。
二、寄出準備時間約7日工作天。配送另計，超商店到店配送時間約為2-5日、宅配到府1-2日，惟遇國定假日或各大電商活動，物流受影響時恕不保證到貨日期。
●神明金牌
一、將選購商品放進購物車一起結帳，如選擇消費方式非貨到付款，需先繳費完成訂單才能成立。
二、將訂製神明金牌需客製的文字內容以FB訊息給我們(下方有詳細圖示)
(1)金牌款式/訂製尺寸
(2)透明壓克力/紅底壓克力
(3)紅字/金字/浮字
(4)文字客製化/各款式排稿範例可參考訂購圖
第一排：地方名/宮廟名/抬頭
第二排：神尊大名/祝賀詞…等
第三排：敬獻人/貴司寶號/節慶活動…等
三、線上客服小編會將排稿完成之金牌模擬圖提供給客人校稿，確稿後才會進行製作，因金牌屬黃金客製品，客製排稿後，請詳細確認款式和內容，欲更改以三次為限。
四、客人確稿完成後，金牌製作中不得變更款式、文字內容，如欲修改將另酌收工本費用$300(6吋以下)~500元(8吋以上)以重新安排製作。
五、神尊文字依照廟宇古禮與傳統排法，故字體由右至左。(如有特殊要求可與我們告知)
六、配件均附贈精美手工禮盒包裝、雙面壓克力、鍍金掛鍊、流蘇(依尺寸)、擺設腳架、純金999保證書。(※1.5吋不附腳架)
七、製作出貨時間為「確稿後」7-10工作天，不含假日及配送時間。超商店到店配送時間約為2-3日、宅配到府1-2日，惟遇國定假日或各大電商活動，物流受影響時恕不保證到貨日期。
●詳細流程
如有其他客製相關問題皆可聯繫線上客服詢問。
客服小編服務時間：
週一至週五AM09:30-12:00/PM13:30-18:00
(六日、國定例假日休息)
付款/運送服務方式
●付款方式
◆信用卡-可分期 綠界科技ECPAY
（支援Visa、Mastercard、JCB、銀聯等信用卡）
◆7-11/全家貨到付款（Taiwan Only）
◆7-11/全家超商代碼繳費（Taiwan Only）
◆ATM虛擬代碼繳費
（需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）
◆郵局/銀行臨櫃匯款
（需與客服人員訊息確認購買商品/金額/帳戶）
●《金棧文創》店面自取
◆下單時可勾選自取選項，不另收運費。
◆店面地址：高雄市小港區孔鳳路231號
◆營業時間：週一至週五
AM09:30-12:00 / PM13:30-18:00
(六日、國定例假日休息，午休時段不開放)
●《國內運送》超商店到店
◆支援超商：7-11/全家
◆固定運費：$80
◆本島寄送：2-3工作天
◆離島寄送：3-5工作天
1.本服務之使用委託「7-ELEVEN交貨便」及「全家FamiPort」之物流服務。收/寄件者使用超商物流時，應遵守7-11/全家購物收寄貨規則。
※寄件尺寸上限：材積最長邊≦ 45cm；
長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg。
※十吋以上金牌尺寸不適用超商取貨
※玻璃框、琉璃系列屬易碎商品不適用超商取貨
2.商品送達指定超商門市後，超商會發送到店簡訊提醒，買家應於七日內領取商品，若逾期未領取使物流中心退回商品，商品將另保留一周為限，客人於一定時間皆無法聯絡或無任何回覆，即視收件者拋棄取貨商品之權利。如選購方式為貨到付款未取貨，店家有權主張買家先繳款權利。
3.如發生買家所指定之超商門市關店或轉店等情形，將通知取件者於三日內重新選擇門市，取件者完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。
4.物流寄送時間以指定超商實際狀況為準，遇國定假日或各大電商活動，超商物流受影響時恕不保證到貨日期。
●《國內運送》黑貓宅配
◆本島寄送：1-2工作天(運費$150)
◆離島寄送：2-3工作天(運費$250)
1.本服務之使用委託「統一速達-黑貓宅急便」之物流服務。收/寄件者使用超商物流時，應遵守黑貓宅急便收寄貨規則。
2.下單時可勾選包裹希望送達時間，分為早上時段/下午時段，惟周日及晚間皆不配送。
3.離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，則配達日將會往後順延。
4.如發生買家所指定之地址、收件人無法配送等情形，物流司機會以訂單之電話與客人聯繫，如買家於一定天數內無法取得聯絡，致物流中心退回商品，即視收件者拋棄取貨商品之權利。
5.物流寄送時間，以黑貓宅急便當地營業所的實際作業時間和官網公告為主，遇國定假日或各大電商活動，超商物流受影響時恕不保證到貨日期。
6.黑貓包裹進度查詢
●《國際運送》順豐快遞
．中國/香港/澳門：3-5工作天
．新加坡/馬來西亞：7-10工作天
1.本服務之使用委託「順豐速運 - SF International」之物流服務。收/寄件者使用順豐物流時，應遵守順豐收寄貨規則。
2.運費以順豐提供之表單及實際重量為主，如有問題可先於官網訊息內詢問客服人員。
3.若遇天候、船班/航班年節停航及船班歲修、清關等不可控之因素，則配達日將會往後順延。
4.順豐客服專線：412-8830(手機請加02)
退換貨政策
